中国铁建·西派唐颂营销培训大会圆满落幕

中国铁建·西派唐颂是长春项目组自操盘的主力销售项目,为全面提升销售团队的专业素养,提升销售技巧,提高客户满意度,8月8日下午6点,中铁房地产集团东北有限公司长春项目组组织中国铁建·西派唐颂全体营销工作人员开展主题营销培训大会,切实提高营销团队的作战能力,助力项目在激烈的市场竞争中实现业绩增长,完成全年销售指标。

培训大会首先从首访标准化接待流程入手,分别从“集团品牌”“项目品牌”“区域”“项目”“产品”等五大方面展开,要求案场销售人员以真诚的服务态度、专业的职业素养赢得客户信任,充分传递产品价值,收集客户信息,准确分析客户主要抗性及主要认同点,为下次回访做好铺垫。其次,再访邀约时需注意的营销技巧,即珍惜客户,贵在邀约;做足功课再行动;注重邀约技巧和邀约口径的吸引力;注意保持心态,持之以恒;留点惊喜再访时再告诉客户等。第三,再访接待时要做到充分收集,准确分析;细心推理,提前准备;团队配合,营造氛围;选择思维,逼定客户。

营销负责人王侃在培训会上强调,再次针对案场服务标准化的强化培训,旨在让各位清晰的认识到房地产供求关系已发生巨大变化的现实环境下,服务好坏直接影响到绩效、品牌比较力、持续力及核心力培育效果;以小见大,见微知著,标准的接待礼仪规范和服务流程将有助于提高客户对置业顾问的信任度和满意度,一支专业的、高效的销售团队更是西派唐颂走向更远未来的利刃。

培训大会上还针对“代表性客问分享”及“现场为王”两方面进行培训,两名销冠结合自身丰富的实战经验,共同分享了成功案例和实用技巧、话术,包括建立管理自身形象、换位思考,从客户需求出发、维稳与客户良好关系、为客户提供更专业的服务等等,期间参会营销人员就培训主题深入分析交流,形成共识,共同提升自身竞争力。

此次集中培训学习,使得各位营销人在专业技能、营销思路上都获得了一定程度的提升。他们身上所呈现的活力朝气和迎难而上的坚定眼神,相信能够为冲刺营销业绩拼搏前进。星星之火种已经孕育,燎原之势指日可待。