重庆链家等机构调整中介费背后：打破行业收费乱象，透明收佣提升品质

居间手续费、评估费、贷款手续费、过户费…在买二手房的时候，很多用户遭遇收费混乱无标准、二次收费”等问题，有时候明明说中介费可以打折，但最后又叠加了好几项其他费用，最终算下来买房成本激增。

近日，重庆、郑州等地部分房地产经纪品牌陆续进行了费率透明化举措。重庆链家门店公示的新收费标准为：未来提供房产居间交易服务将实施双边收费政策，明确为买方支付2%，卖方支付1%，同时取消买方需要支付的1.5%贷款服务费。21世纪不动产、德佑、中环等其他与贝壳平台合作的多家经纪公司也纷纷跟进这一举措。

贝壳找房相关负责人表示，贝壳对平台上各品牌的具体收费标准不做约束，但倡导各品牌做到阳光作业、透明收佣，不仅要在房源信息和房价信息上做真实披露，也要在服务项目、服务内容、收费标准等方面做到详细公示，彻底打破信息不对称，让用户在二手房交易中“心中有数”。

二手房交易收费“陷阱重重”，重庆链家透明收佣引效仿

二手房房产交易标的高、涉及资金庞杂，大量房产交易纠纷皆因交易流程不透明、难透明引起的资金纠纷而起。佣金不透明产生的“暗箱操作”、“吃差价”、“二次收费”等风险一直以来是行业难题，极易引发买卖双方交易受阻，体验变差。作为二手房存量位居前列的城市，重庆市场的中介费率和收费标准同样比较混乱。

根据走访发现，重庆诚祥地产在门店内公示的二手房交易收佣标准为：佣金为成交价3%，其中业主1%，买方2%。此外贷款服务费为贷款额的1.5%-2%（商贷1.5%，公积金2%），按揭评估费1580元，权证办理费500元；另一家优居房产的公示收费标准为：不向业主收费，向买方收取2%，但同时收取的按揭服务费为成交总价的1.5%，另外评估费为成交价的0.5%，以及1800元的按揭代办权证费用——两家总计收费标准都在4%以上，而实际收取时则会视情况打折。

重庆链家此次佣金结构的调整，最大的变化就是大家更明确了收费的标准，同时从单边模式变成双边透明模式，并取消贷款服务费按点收取。“此次重庆链家率先提出的透明收佣标准，算起来还是市面上最低的，当然链家打折比较少。”

据重庆链家的一位经纪人表示，链家的中介费率已经调整为不高于3%，即卖方不高于1%，买方不高于2%。同时，取消收取买方贷款总额1.5%的服务费，改为收取各2000元的权证代办费与贷款服务费。21世纪不动产、德佑、中环等其他与贝壳平台合作的多家经纪公司也纷纷跟进这一举措。重庆德佑的一位经纪人称，从2月18日起，他们已经执行卖方不高于1%、买方不高于2%的费率标准，“根据我们向业主回访的情况看，大部分人都是可以接受的。”

透明收佣、双向收费背后：市场回归理性，规范行业发展

此次链家掀起的透明收佣、双向收费举措，引发市场关注的一个问题是：卖方会不会将这笔费用，转嫁到买方头上？

“不排除个别卖方通过提高价格方式，将费用转嫁到买方头上。但在目前二手房交易大环境下，这难以成为普遍现象。”有业内人士就此表示，二手房价格一来和市场挂钩，二来二手房“一房一价”，其价格决定权由市场环境和买卖双方心理决定，目前二手房存量越来越多，行业逐渐进入“买方市场”，二手房价格、成交量均呈下跌趋势。

以重庆为例，根据各个机构估计数据，目前重庆二手房存量已高达20万套，随着未来新房的持续交付，二手房存量还将不断增长，一套房的成交周期往往在90天以上。

另一方面，收佣不透明不仅对用户的知情权和服务体验会带来损伤，从房产经纪行业长期发展来看，低佣竞争、混费竞争也会引发“劣币驱逐良币”的现象，让真正的优质服务者权益无法得到保障，被迫“从众”或者转行。长此以往，整个行业都将在“欺诈客户”、“恶性竞争”、“黑中介”等负面标签里无限循环。

此次重庆贝壳平台合作的多个品牌佣金标准调整背后，也伴随着各类服务升级举措。此前，重庆链家对外发布规范房产经纪服务《绿金服务标准》，标准共15条，既包括客户沟通和仪容仪表相关的职业形象，也囊括了线上响应、客户带看、业主维护、服务承诺、签后服务、斡旋谈判、客诉处理等比较核心的服务触点，通过对服务触点的标准化管理，对房产经纪行业的品质服务进行了全新升级。

此外，根据《重庆市物价局、重庆市国土资源和房屋管理局关于放开房地产中介服务收费的通知》，房地产中介服务收费整体采取市场定价、公开透明，链家和21世纪不动产等中介此次调整也可以视为响应政策规定之举。