·来源:中国建设新闻网 2022-04-20 作者:阿娟 点击:
“这是我们供电所24小时值班抢修电话和台区经理的联系方式,有事情就拨打这个电话,我们接到电话后会尽快到达你们这里。”4月19日,身着红马甲的电力工作人员将花马池供电所台区经理服务卡递到用户手中。“供电所得服务水平越来越好了,没电一个电话就来了,真的太方便了!”该用户一边查看服务卡一边笑着说。
花马池镇曹泥洼村水果种植大棚面广量大、靠近电力线路多。为确保供电线路的可靠供电和水果大棚用电安全,花马池供电所台区经理服务队结合客户“大走访”活动,走进水果大棚,对每个大棚的果农认真宣讲安全用电和电力设施保护知识,促使他们进一步高度重视用电安全。每到一处,服务队人员还向果农发放台区经理服务卡和安全用电知识宣传画册,提醒和引导果农要注意安全用电的事项和保护电力设施的相关措施,避免因违章用电和大棚加固不当引起塑料薄膜碰线产生的停电事故或电气火灾事故。队员们义务帮助果农检查用电线路,为种植户及时更换老化闸刀、插座、漏电开关等,消除线路私拉乱接、接头氧化等潜在隐患,为大棚果蔬优质成长提供坚强电力保障。
为给客户更好的服务水平,让用电客户第一时间享受到更便捷、更优质、更贴心的用电服务,该所台区经理加入到各村队微信群中,线下推广“网上国网”APP、发放台区经理服务卡,将服务送到学校、企业、居民等千家万户手中,用户足不出户,轻轻松松一个电话解决用电问题,让客户实实在在感受供电优质服务,同时营造了良好的电力服务氛围。
截止目前,国网宁夏电力宁东供电公司共计在该地区发放用电宣传资料及台区经理服务卡1500余张,解答客户用电问题100多条,力争让客户咨询、办电、缴费等业务“一次都不跑”,受到了客户的一致热评。(李峥嵘)

 
(来源:中新网吉林)

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